iCafe — القهوة على مزاجك

الأسئلة الشائعة

إيه أنواع القهوة الموجودة؟

عندنا بن تركي فاتح ووسط وغامق، وكل درجة متاحة سادة ومحوج. كمان هتلاقي إسبريسو أرابيكا 100%، قهوة سريعة الذوبان، وكاكاو خام.

إيه الفرق بين السادة والمحوج؟

السادة بتخليك تستمتع بطعم البن من غير تحويجة، والمحوج بيجمع البن مع التحويجة الموضحة في وصف المنتج. راجع وصف كل منتج لاختيار الطعم اللي يناسبك.

أختار درجة التحميص إزاي؟

ابدأ بالفاتح لو بتحب التحميص الأخف، والغامق لو بتفضل الطابع المحمص الأعمق. الوسط اختيار في المنتصف. التجربة وذوقك هما الأساس.

هل كل المنتجات بتتحضر بنفس الطريقة؟

لأ. التركي بيتحضر في الكنكة، والإسبريسو حسب الماكينة، والقهوة السريعة بتذوب في الماء. هتلاقي تفاصيل التحضير في وصف المنتج ودليل القهوة.

إيه الأوزان والفئات المتاحة؟

الاختيارات الفعلية موجودة في صفحة كل منتج. اختار الوزن والفئة عشان يظهر السعر الخاص باختيارك قبل الإضافة للسلة.

تكلفة الشحن ومدة التوصيل قد إيه؟

الشحن 70 جنيهًا لجميع أنحاء مصر. نجهز الطلب ونسلمه للشحن خلال يوم، والتوصيل المتوقع من يوم إلى 3 أيام بعد الشحن حسب المحافظة. وسائل الدفع المتاحة تظهر عند إتمام الطلب.

أحفظ القهوة إزاي؟

احفظ العبوة محكمة الغلق في مكان جاف وبارد، بعيد عن الضوء المباشر والروائح القوية. اتبع تعليمات الحفظ وتواريخ الصلاحية المكتوبة على العبوة.

عندي مشكلة في الطلب، أتواصل إزاي؟

استخدم نموذج التواصل وابعت رقم الطلب ووصف المشكلة. تواصل معنا لتوضيح حالة طلبك والخطوات المناسبة.

إيه شروط الاسترجاع؟

نقبل الاسترجاع الاختياري خلال 7 أيام من الاستلام إذا كانت العبوة غير مفتوحة وبحالتها الأصلية، ويتحمل العميل شحن المرتجع في هذه الحالة، مع الحفاظ على الحقوق القانونية الإلزامية وحالات العيب وعدم المطابقة. راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع للتفاصيل.

راجع سياسة الشحن وسياسة الاستبدال والاسترجاع، أو تواصل معنا.

إجابات وروابط مفيدة